Política de Reembolso e Garantia

Moove Comércio de Produtos Naturais LTDA | CNPJ 56.054.551/0001-92
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Última atualização: Junho de 2026

🛡️ Garantia de 7 dias — Se não ficar satisfeito, devolvemos 100% do seu dinheiro, sem perguntas.

1. Garantia de Satisfação

A Moove Comércio de Produtos Naturais LTDA oferece garantia de satisfação de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra para todos os produtos digitais comercializados no Portal das Dicas, em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Caso não fique satisfeito com o produto por qualquer motivo, você pode solicitar o reembolso integral dentro do prazo de garantia, sem necessidade de justificativa.

2. Como Solicitar o Reembolso

O processo de reembolso é simples e rápido:

1

Envie um e-mail para contato@portaldasdicas.com com o assunto "Solicitação de Reembolso".

2

Informe seu nome completo, e-mail utilizado na compra e o nome do produto adquirido.

3

Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis e iniciará o processo de reembolso junto à plataforma Kiwify.

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O reembolso será processado pela Kiwify em até 7 dias úteis, creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

3. Prazo para Solicitação

O prazo para solicitar o reembolso é de 7 (sete) dias corridos a contar da data da confirmação da compra. Solicitações fora deste prazo não poderão ser atendidas.

4. Processamento do Reembolso

Os pagamentos e reembolsos são processados pela plataforma Kiwify, que é responsável pelo processamento financeiro das transações. A Kiwify é a varejista responsável pelo processamento de pagamentos, reembolsos, emissão de notas fiscais e entrega do produto digital.

A Moove Comércio de Produtos Naturais LTDA é responsável pelo conteúdo do produto e pelo atendimento ao cliente.

5. Cancelamento de Acesso

Após a confirmação do reembolso, o acesso ao produto digital será cancelado pela plataforma Kiwify. Não é possível manter o acesso ao produto após o processamento do reembolso.

6. Produtos Não Elegíveis para Reembolso

Não são elegíveis para reembolso:

7. Contato para Suporte

Para dúvidas sobre reembolso ou qualquer questão relacionada à sua compra, entre em contato:

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