🏢 Sobre a Empresa
Quem é a empresa responsável por este site? +
Este site é operado pela Moove Comércio de Produtos Naturais LTDA, empresa brasileira inscrita no CNPJ 56.054.551/0001-92, com sede na Rua do Albatroz, 35 – Sala 01, Bairro Pedra Branca, Palhoça – SC, CEP 88.137-290. Fundada em julho de 2024, a Moove é dedicada ao desenvolvimento e distribuição de conteúdo educacional sobre saúde cognitiva e bem-estar mental.
O que é o Portal das Dicas? +
O Portal das Dicas é a plataforma editorial da Moove Comércio de Produtos Naturais LTDA. É um portal de conteúdo educacional sobre saúde cognitiva, memória, foco e bem-estar mental, baseado em referências científicas. Além do conteúdo gratuito, o portal comercializa o programa educacional NeuroVox.
O que é o programa NeuroVox? +
O NeuroVox é um programa educacional digital desenvolvido pela Moove. Inclui materiais didáticos, áudios educacionais e guias práticos sobre técnicas de bem-estar cognitivo baseadas em neurociência. É um produto de conteúdo digital, entregue imediatamente após a confirmação do pagamento pela plataforma Kiwify.
A empresa é registrada e legalmente constituída? +
Sim. A Moove Comércio de Produtos Naturais LTDA está regularmente registrada na Receita Federal do Brasil com o CNPJ 56.054.551/0001-92. Você pode verificar os dados da empresa no site da Receita Federal ou em portais de consulta de CNPJ.
🛒 Sobre a Compra
Como funciona o processo de compra? +
O processo de compra é simples: (1) Clique no botão de compra no site; (2) Você será direcionado para a página de checkout seguro da plataforma Kiwify; (3) Preencha seus dados e escolha a forma de pagamento; (4) Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com as instruções de acesso ao produto digital.
Quais formas de pagamento são aceitas? +
As formas de pagamento são gerenciadas pela plataforma Kiwify e incluem cartão de crédito, cartão de débito, PIX e boleto bancário. O pagamento é processado com criptografia SSL para garantir a segurança dos seus dados.
O checkout é seguro? +
Sim. O checkout é processado pela plataforma Kiwify, uma das maiores plataformas de vendas de produtos digitais do Brasil. A Kiwify utiliza criptografia SSL e segurança de nível bancário para proteger seus dados de pagamento. A Moove não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.
Quem é responsável pelo processamento do pagamento? +
O processamento de pagamentos é realizado pela plataforma Kiwify, que é a varejista responsável pelo processamento financeiro, emissão de documentos fiscais, reembolsos e entrega do produto digital. A Moove Comércio de Produtos Naturais LTDA é responsável pelo conteúdo do produto e pelo suporte ao cliente.
Recebo nota fiscal pela compra? +
Sim. A emissão de documentos fiscais é realizada pela plataforma Kiwify, que enviará o comprovante para o e-mail cadastrado na compra.
📦 Entrega do Produto
Como recebo o produto após a compra? +
O produto é entregue digitalmente pela plataforma Kiwify imediatamente após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail com as instruções de acesso. O acesso está disponível 24 horas por dia, em qualquer dispositivo com acesso à internet.
Não recebi o e-mail de acesso. O que fazer? +
Primeiro, verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico. Se não encontrar, entre em contato pelo e-mail
contato@portaldasdicas.com informando seu nome completo e o e-mail utilizado na compra. Responderemos em até 2 dias úteis.
Por quanto tempo terei acesso ao produto? +
O acesso ao produto digital é vitalício para compras confirmadas. Você poderá acessar o conteúdo a qualquer momento, desde que não haja solicitação de reembolso.
🛡️ Reembolso e Garantia
O produto tem garantia? +
Sim. Todos os produtos digitais possuem garantia de 7 dias corridos a partir da data da compra, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Se não ficar satisfeito, devolvemos 100% do valor pago, sem perguntas.
Como solicitar o reembolso? +
Envie um e-mail para
contato@portaldasdicas.com com o assunto "Solicitação de Reembolso", informando seu nome completo e o e-mail utilizado na compra. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis e iniciará o processo junto à Kiwify. O reembolso é processado em até 7 dias úteis.
Qual é o prazo para solicitar o reembolso? +
O prazo é de
7 dias corridos a contar da data de confirmação da compra. Solicitações fora deste prazo não poderão ser atendidas. Consulte nossa
Política de Reembolso completa.
🧠 Produto e Saúde
O programa NeuroVox substitui tratamento médico? +
Não. O programa NeuroVox é um produto educacional digital com caráter exclusivamente informativo. Não constitui diagnóstico, tratamento médico, prescrição ou substituição de orientação de profissional de saúde. Sempre consulte um médico ou profissional de saúde qualificado antes de tomar decisões relacionadas à sua saúde.
O programa é aprovado pela ANVISA? +
O programa NeuroVox é um produto de conteúdo educacional digital, não um produto médico, farmacêutico ou terapêutico. Portanto, não está sujeito à regulamentação da ANVISA. Não é destinado a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.
Os resultados são garantidos? +
Os resultados individuais podem variar. O programa oferece conteúdo educacional baseado em referências científicas, mas não garante resultados específicos para nenhuma condição de saúde. Os depoimentos apresentados refletem experiências individuais e não representam resultados típicos.
O conteúdo tem base científica? +
Sim. O conteúdo do Portal das Dicas e do programa NeuroVox é fundamentado em referências científicas publicadas. Você pode consultar nossa
página de Referências Científicas para verificar as fontes utilizadas.